​

Última actualización: 21/09/2020

En Pluto TV Europe GmbH nos tomamos su privacidad en serio y nos comprometemos a garantizar que protegeremos la información que nos confía. Hemos creado esta Política de privacidad para decirle qué información personal Pluto TV Europe GmbH recopila sobre usted, cómo la utilizamos, almacenamos y compartimos, así como sus derechos y opciones con respecto a dicha información. Esta Política de privacidad se aplica a toda la información que recopilamos sobre usted, si visita nuestros sitios web, utiliza una de nuestras aplicaciones móviles u otros productos o servicios, o interactúa de alguna otra forma con nosotros, como asistiendo a un evento en directo o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia al cliente. Esta política hacer referencia colectivamente a estos puntos de contacto como “Servicios”. Aunque parte de la información que describimos aquí es técnica, nuestro objetivo es que esta política sea clara, así que póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

Cambiaremos esta Política de privacidad ocasionalmente. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha en la parte superior de la política y, en algunos casos, se lo notificaremos a través de los Servicios, por ejemplo, a través de nuestra página principal, correo electrónico u otra comunicación.

Información personal que recopilamos

En esta sección, explicamos qué información personal recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos.

Información que usted proporcione

​​

Puede utilizar la mayoría de nuestros Servicios sin enviar de forma activa ninguna información sobre usted, pero puede optar por proporcionarnos información personal a través de los Servicios. En concreto:
 

• Si decide registrar una cuenta con nosotros, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico

• Si decide comprar un producto, recopilamos información de pago

• Si decide recibir mensajes de texto o de WhatsApp nuestros, recopilaremos su número de teléfono móvil

• Si decide participar en cualquier concurso, promoción o encuesta de estudio de mercado que patrocinemos, recopilaremos información como su dirección postal, número de teléfono o información sobre sus intereses

• Si decide publicar contenido o comunicarse con nosotros u otras personas en una plataforma pública o a través del servicio de asistencia al usuario, recopilaremos la información que proporcione en dichas publicaciones
   

Información recopilada automáticamente

Cuando accede a nuestros Servicios en línea, por ejemplo, visitando nuestros sitios web o utilizando nuestras aplicaciones móviles, recopilamos automáticamente información sobre su uso de los Servicios, como la hora de su visita y las páginas y contenido que ha visto. También recibimos y recopilamos información técnica sobre su dispositivo y software, incluido el tipo de dispositivo, sistema operativo y versión, información de red móvil, dirección IP (número único utilizado para identificar un dispositivo en Internet), su ubicación general, identificador de publicidad de dispositivo móvil (identificador que se puede restablecer y que asigna a su dispositivo el proveedor del sistema operativo, como Apple o Google) o bien otro identificador de dispositivo, la página visitada antes de visitar nuestro sitio web y datos de error.

Cookies

Nosotros y nuestros proveedores de servicios de publicidad y de análisis utilizamos cookies, que son pequeños archivos de texto que ayudan a almacenar las preferencias y actividad del usuario, y tecnologías similares como balizas web, píxeles y etiquetas para reconocerle cuando visite nuestros Servicios y para recopilar información como el número de visitas, qué funciones o páginas son más populares, mediciones sobre el éxito de campañas de publicidad y otra información sobre sus actividades de exploración. Esto nos permite garantizar que nuestros Servicios funcionen correctamente, mejorar los Servicios y proporcionar y medir anuncios. Para obtener más información sobre las cookies y las opciones que tiene con respecto a su uso a través de nuestros Servicios, visite nuestra Política de Cookies.

Información de terceros

Podemos ofrecerle la posibilidad de iniciar sesión en los Servicios con sus credenciales desde otro sitio o servicio, como Facebook o Google. Si decide iniciar sesión o registrarse de esta forma, el servicio de terceros nos proporcionará acceso a información sobre usted, como su nombre, información básica de perfil y lista de amigos, de acuerdo con su configuración de privacidad en dicho servicio.

Compartir en redes sociales

Los Servicios pueden darle la opción de compartir con otras personas en plataformas de redes sociales, como Facebook o Twitter. Cuando comparte de esta forma, las prácticas de privacidad de la plataforma de red social controlan quién tiene acceso a su información y cómo la trata dicha plataforma. Consulte las políticas de privacidad de cualquier plataforma de red social en la que comparta información de esta forma para conocer las prácticas de datos de dicha plataforma.
Tenga en cuenta que la información que no se puede vincular con usted (como datos agregados) no se considera información personal en virtud de esta Política.

Uso de la información

Utilizamos la información personal para los siguientes fines:
 

• Gestionar su cuenta

• Permitirle participar en plataformas públicas u otras funciones interactivas de los
  Servicios

• Cumplir pedidos que realice

• Responder a solicitudes de servicio de cliente

• Enviar mensajes promocionales y boletines que solicite

• Llevar a cabo investigación y desarrollo interno

• Dirigirle anuncios dentro o fuera de nuestros Servicios

• Analizar actividades de tráfico y de usuario en nuestros Servicios, identificando áreas o
  funciones populares, y optimizando y personalizando los Servicios

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios, así como desarrollar nuevo
  contenido y funciones

• Proteger los derechos y la propiedad Pluto TV Europe GmbH y de terceros, incluido
  detectar, investigar y evitar fraudes y otras actividades ilegales y ejecutar los acuerdos

Almacenamiento de datos

Almacenamos la información personal que recopilamos siempre que sea necesario para los fines para los que la recopilamos originalmente. Por ejemplo, si se registra en una cuenta con nosotros, normalmente mantendremos la información de su cuenta siempre sea necesaria para atender su cuenta. También podemos conservar información personal según lo exigido por la ley.

Divulgación de su información personal

No divulgaremos su información personal a ningún tercero no relacionado a menos que tengamos su consentimiento para hacerlo, con las excepciones mencionadas aquí:
 

• Con proveedores de servicios que nos proporcionen servicios en virtud de un contrato y a los que se les exige que mantengan la confidencialidad de la información personal

• Si es razonablemente necesario para cumplir una ley, normativa o proceso obligatorio (por ejemplo, para responder a una citación)

• Si llegamos a la conclusión de que sus acciones violan nuestros acuerdos de usuario o políticas, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Pluto TV Europe GmbH o de otras personas

• En relación con una fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio, siempre que la parte receptora acepte proteger la información personal de acuerdo con los compromisos de esta política y la legislación aplicable

• Con empresas del grupo corporativo de ViacomCBS

• Compartimos información personal que no le identifica directamente pero que identifica su dispositivo a través de cookies y tecnologías similares de terceros en nuestro sitio web y en nuestras aplicaciones, para permitir a dichos terceros proporcionarnos servicios de análisis y de publicidad. Estas empresas recopilan información de nuestro sitio web o aplicaciones como identificadores de cookies, identificadores de dispositivo, dirección IP, así como información sobre su actividad de visualización web o uso de aplicaciones fuera de los Servicios. Para saber más sobre cómo se puede utilizar esta información para prestar servicio de publicidad basada en intereses, cómo Pluto TV Europe GmbH utiliza estos servicios y para vínculos a las Políticas de Privacidad de estos terceros, visite nuestra Política de Cookies.

Transferencias de datos

Nosotros y nuestros proveedores de servicios transferimos su información personal a, o almacenamos o accedemos a ella en, otros países donde las leyes pueden no proporcionar niveles de protección para su información personal equivalentes a los proporcionados por las leyes de la Unión Europea. Cuando lo hacemos, tomamos medidas para garantizar que su información personal reciba un nivel adecuado de protección a través de requisitos contractuales impuestos al receptor de la información (puede obtener una copia de estas cláusulas poniéndose en contacto con nosotros )

Base legitimadora del tratamiento

Solo recopilaremos, almacenaremos o trataremos de otra forma su información personal en las
siguientes situaciones:
 

• Cuando tengamos su consentimiento para hacerlo. Por ejemplo, si acepta recibir correos
  electrónicos promocionales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento como
  se describe a continuación o directamente a través de los Servicios.

• Cuando necesitemos utilizar su información personal para realizar nuestras

• responsabilidades en virtud de nuestro contrato con usted (p. ej., proporcionar los
  productos o servicios que ha solicitado).

• Cuando tengamos un interés legítimo en el tratamiento de su información personal. Por
  ejemplo, podemos tratar su información personal para comunicarnos con usted en
  relación con nuestros Servicios; y para proporcionar, asegurar y mejorar nuestros
  Servicios.

• Por ley estemos obligados a tratar la información.
   

Contenido para niños

Los Servicios regidos por esta Política de Privacidad no están destinados a ser utilizados por niños. Ciertos canales y contenidos disponibles a través de nuestros Servicios para el público en general pueden ser considerados como canales y contenidos adecuados para los niños. En dichos canales y contenidos bajo demanda, se recopilan o tratan datos personales de forma diferente y limitada con el fin de prestar los Servicios, y ello pueden incluir direcciones IP o número de identificador del dispositivo. Estos datos se tratan con el propósito limitado de facilitar el canal(es) o contenido(s) al usuario. Sin esta dirección IP o identificadores de dispositivo, no podríamos proporcionar los Servicios. Nunca facilitamos ni permitimos publicidad basada en intereses en canales o contenidos infantiles.

Sus derechos y opciones

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y pedirnos que la corrijamos, la borremos o, en algunas situaciones, la transfiramos a otro proveedor. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento, oponerse o solicitar que limitemos o restrinjamos el tratamiento de su información personal como se describe a continuación.

Solicitudes de acceso y eliminación
También puede actualizar, corregir o eliminar información que tengamos sobre usted o cerrar su
cuenta poniéndose en contacto con nosotros en DataPrivacyRights@viacom.com con el asunto “Derechos de privacidad”. Si es necesario identificarle, le pediremos que proporcione una prueba de su identidad o más información suya que sea necesaria para gestionar su solicitud.

Correos electrónicos, mensajes de texto y mensajes de WhatsApp​

Puede solicitar no recibir correos electrónicos promocionales, mensajes de texto o mensajes de WhatsApp siguiendo las instrucciones de dichos mensajes. Si solicita no recibir correos electrónicos promocionales de nuestra parte, aún podremos enviarle correos electrónicos no promocionales.

Notificaciones push de móvil
Si da su consentimiento, podemos enviar alertas o notificaciones push promocionales o no promocionales a su dispositivo móvil. Puede desactivar estos mensajes en cualquier momento cambiando la configuración de notificaciones de su dispositivo móvil.

Cookies y tecnologías similares
Para obtener más información sobre las opciones que tiene con respecto a nuestro uso de cookies, incluido cómo bloquear las cookies o retirar su consentimiento para determinados tipos de cookies y otras tecnologías similares, visite nuestra Política de Cookies.

Preguntas y quejas
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, las prácticas de datos o las opciones de las que dispone, póngase en contacto con nosotros con la información siguiente. Si no podemos abordar su inquietud y es residente del EEE, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos donde viva, trabaje o donde se haya producido el problema. Para conocer los datos de contacto de su Autoridad de Protección de Datos local, consulte http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-
29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Contacto

Estaremos encantados de responder a sus preguntas sobre nuestra Política de Privacidad y prácticas de datos. También puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos como se trata en esta Política de Privacidad.

Pluto TV Europe GmbH
Delegado de Protección de Datos
DataPrivacyRights@viacom.com
Boxhagener Straße 80
10245 Berlin
Alemania

​

​